Полуостров Крым – один из регионов-новичков по внедрению государственных услуг в электронном виде. Первые государственные услуги, предоставляемые Пенсионным фондом России и Федеральной налоговой службой, появились в Крыму в 2015 году.

Результаты исследования показали, что крымчане предпенсионного и младшего пенсионного возраста неактивно используют виртуальный сервис – большинству респондентов проще прийти в учреждение. Кто-то объяснил это недостатком навыков в работе с компьютером; за кого-то госуслугу получили родственники или знакомые. Многие пенсионеры приходят, что называется, «пообщаться в очереди», другим важна защищенность персональных данных или необходим очень оперативный ответ.

Лишь 3,3% опрошенных заявили, что использовали государственные услуги в электронном виде.

Среди доступных государственных услуг пенсионеры Крыма наиболее часто обращаются к услугам ФМС (76% опрошенных), ГИБДД (67%) и Пенсионного фонда России (63%). Стоит отметить, что по этому показателю пенсионеры Крыма не отличаются от остальных российских пенсионеров.

Исследование проведено по данным телефонного опроса с участием жителей республики Крым и города Севастополя предпенсионного (46-59 лет) и раннего пенсионного возраста (до 70 лет). 

Источник: Центр изучения пенсионной реформы