77.36
87.59
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Алло, Минтранс?
24.01.17 в 17:02
Фото: Фотобанк "БМ"

Всего за год по различным каналам связи в адрес министерства поступило более 18 000 обращений граждан, из которых 1417 было принято на Горячую линию ведомства, и 7784 обращения было направлено через интернет-портал «Добродел». Основные вопросы –повышение качества обслуживания, установка и содержание остановочных пунктов, эксплуатация автомобильных дорог, а также тарифы и льготы на предоставляемые транспортные услуги.

По обращениям, содержащим информацию о нарушениях, были проведены проверки, в том числе и с выездом по указанным адресам. Виновные привлекались к административной или дисциплинарной ответственности.

Так, по жалобе на неудовлетворительное качество транспортного обслуживания на маршруте № 904 «Дзержинский (Областная больница) – ул. Угрешская – м. Котельники» был проведён мониторинг. Сведения, изложенные в обращении, подтвердились, водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.

К нестандартным случаям можно отнести обращение жителей поселка  Пески и села Черкизово Коломенского района Московской области. В результате ремонта наплавного моста через реку Москва прервалось сообщение с другим берегом. Выходом из сложившейся ситуации стал водный транспорт: региональный Минтранс организовал через реку Москва пассажирское паромное сообщение с буксирным катером. Кроме того, для жителей был организован регулярный автобусный маршрут. Движение автобусов осуществлялось от автобусных остановок у наплавного моста со стороны указанных населенных пунктов одновременно с обоих берегов. В настоящее время пешеходное движение по отремонтированному мосту возобновлено.

****

Напомним: существует несколько вариантов обращения в Минтранс. Самым популярным является обращение по электронной почте mintrans@mosreg.ru.

Еще одним востребованным способом является запись на прием по телефону 8 (498) 602-01-71, добавочный 61054.

Оставить сообщение возможно и на «Горячую линию» по круглосуточному телефону 8 (495) 228-19-19 (с 21.00 до 7.00 информация регистрируется в автоматическом режиме).

Разместить электронное обращение для Министерства транспорта Московской области можно также на сайте Добродел в разделе «Транспорт».

#
Сергей Собянин рассказал о расширении действия приложения «Парковки Москвы»
Сергей Собянин рассказал о расширении действия приложения "Парковки Москвы". Об этом он написал на своем персональном сайте. "По договоренности с ...
24 Января в 14:21
#
Утвержден проект развития территории, прилегающей к МЦД-1 «Одинцово-Лобня»
В рамках проекта запланировано строительство транспортно-пересадочного узла, призванного объединить МЦД-1 с Арбатско-Покровской и Филевской линиями метро и ...
21 Января в 15:27