62.83
70.86
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Главная/Все новости/Туризм/ЗАПУСК ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ В КРЫМУ
ЗАПУСК ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ В КРЫМУ
29.04.18 в 11:45

Автор: БМ

Министерство курортов и туризма Республики Крым с 1 мая запускает «горячую» телефонную линию по номеру 8 (800) 511-80 -18. Звонки с любого мобильного и стационарного телефона на территории Российской Федерации бесплатны. Об этом сообщил министр курортов и туризма Республики Крым Вадим Волченко.

Горячая линия будет работать круглосуточно. С 9:00 до 21:00 звонок принимает оператор, с 21:00 до 9:00 обработка звонков осуществляется автоматически, с оперативным реагированием в случае экстренных ситуаций.
Основные функции у call-центра: собирать информацию о проблемных ситуациях, предоставлять сведения в случае возникновения чрезвычайных ситуаций или происшествий, а также информировать абонентов о событийных мероприятиях, объектах показа и туристических маршрутах. Звонящий на горячую линию может получить детальную информацию на любой вопрос, связанный с отдыхом и оздоровлением в Крыму. Горячая линия также работает на прием жалоб и предложений. Все они попадают в аналитическую справку, которую получают руководители структурных подразделений Минкурортов Крыма.
Работа call-центра даст возможность оперативно решать проблемные вопросы, которые будут возникать у туристов. При этом оператор не просто передает вопрос, а через некоторое время перезванивает обратившемуся в call-центр абоненту, чтобы уточнить, помогли ли ему.


Источник: БМ

#
Туристический поток в Москве вырос в два раза за последние 10 лет
В 2018 году столицу посетило более 23 миллионов человек, передает ТАСС. По словам руководителя департамента внешнеэкономических и международных связей столицы ...
02 Июля в 13:11
#
«Сапсан» зафиксировал цены на вечер
"Сапсан" зафиксировал цены: стоимость билетов на вечерние поезда теперь не будет меняться до начала марта, сообщает  ОАО "РЖД". Если вы хотите отправиться ...
17 Января в 15:58