66.92
76.08
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Главная/Все новости/Туризм/ЗАПУСК ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ В КРЫМУ
ЗАПУСК ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ В КРЫМУ
29 Апреля в 11:45

Автор: БМ

Министерство курортов и туризма Республики Крым с 1 мая запускает «горячую» телефонную линию по номеру 8 (800) 511-80 -18. Звонки с любого мобильного и стационарного телефона на территории Российской Федерации бесплатны. Об этом сообщил министр курортов и туризма Республики Крым Вадим Волченко.

Горячая линия будет работать круглосуточно. С 9:00 до 21:00 звонок принимает оператор, с 21:00 до 9:00 обработка звонков осуществляется автоматически, с оперативным реагированием в случае экстренных ситуаций.
Основные функции у call-центра: собирать информацию о проблемных ситуациях, предоставлять сведения в случае возникновения чрезвычайных ситуаций или происшествий, а также информировать абонентов о событийных мероприятиях, объектах показа и туристических маршрутах. Звонящий на горячую линию может получить детальную информацию на любой вопрос, связанный с отдыхом и оздоровлением в Крыму. Горячая линия также работает на прием жалоб и предложений. Все они попадают в аналитическую справку, которую получают руководители структурных подразделений Минкурортов Крыма.
Работа call-центра даст возможность оперативно решать проблемные вопросы, которые будут возникать у туристов. При этом оператор не просто передает вопрос, а через некоторое время перезванивает обратившемуся в call-центр абоненту, чтобы уточнить, помогли ли ему.


Источник: БМ

#
Куда россияне полетят зимой?
Компания AirHelp изучила данные о 33 000 перелётах, вылетевших из российских аэропортов в декабре прошлого года, чтобы выяснить, в какие иностранные города ...
13 Ноября в 14:05
#
Где в Москве покормить белку с рук?
Где  в городе можно встретить и покормить белок? И чем? Отвечаем: семечками, сушеными фруктами, любыми нежареными и несолеными орехами. Исключение - миндаль, ...
29 Октября в 20:05