За время работы МЦК на горячую линию, в сервисные центры «Московский транспорт» и на Единый транспортный портал поступило более 600 обращений от пассажиров. Об этом сообщает пресс-служба столичного метрополитена.

В течение первого месяца работы, по решению мэра города Сергея Собянина, проезд на МЦК бесплатный. Москвичи и гости столицы могут оценить преимущества и уровень предоставляемых услуг, построить более удобные для себя маршруты, способные значительно сократить время в пути, а, кроме того, высказать свои пожелания по работе кольца, которые можно направить через Единый транспортный портал (transport.mos.ru), контакт-центр и сервисные центры «Московский транспорт».

 «За 11 дней работы МЦК нами было обработано более 600 обращений. По их результатам было добавлено почти 1000 навигационных указателей и схем на 15 ТПУ МЦК», – говорит первый заместитель начальника Московского метрополитена по стратегическому развитию и клиентской работе Роман Латыпов. — Обращения же, касающиеся подвижного состава, состояния платформ, а также расписания движения поездов перенаправляются в ОАО «Российские железные дороги», как владельцу данной инфраструктуры. Некоторые замечания пассажиров устраняются совместными силами».