63.96
71.92
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Главная/Все новости/Новости/В Подмосковье Система-112 помогает даже глухонемым
В Подмосковье Система-112 помогает даже глухонемым
27.07.18 в 11:10
Фото: Пресс-служба МО

Автор: БМ

Сначала внедрения сервиса обработки вызовов от людей с нарушениями слуха и речи сурдопереводчики подмосковной Системы-112 приняли более 320 вызовов. 

Возможность приема вызовов от людей с нарушениями слуха и речи в Систему-112 внедрили летом 2016 года. Вызовы обрабатываются круглосуточно – оператор-сурдопереводчик работает в каждой смене.

Чаще всего люди с нарушениями слуха и речи обращаются в Систему-112 за консультационной и медицинской помощью. При этом оператор — сурдопереводчик не только принимает вызов, но и становится посредником между врачом и заявителем. Он помогает медработникам понять жалобы обратившегося, а заявителю разъясняет указания врача.

Порой операторы-сурдопереводчики удаленно помогают людям с нарушениями слуха и речи в общении с сотрудниками многофункциональных центров, банков и других организаций.

Люди с нарушениями слуха и речи могут обратиться в Систему-112 посредством программы видеосвязи «Skype», набрав имя абонента «Help112mo». Для видеовызова можно использовать как стационарный компьютер или ноутбук, так и большинство современных планшетных компьютеров и смартфонов, оснащенных видеокамерой.

Также, заявители могут обратиться за помощью, отправив SMS на номер 112 (оператор пришлёт SMS в ответ).

Еще одно средство связи для вызова экстренных оперативных служб – мобильное приложение Системы-112. Через него люди с нарушениями слуха и речи также могут обратиться за помощью.

Система-112 Московской области позволяет одномоментно вызвать на место происшествия сразу несколько экипажей экстренных служб – к примеру, скорую, полицию, пожарную охрану, спасателей МЧС, службу газа, что значительно сокращает время обработки вызовов. В ее структуре работает 3,6 тысячи специалистов.


Источник: БМ

#
ЧЕТРА объявляет о запуске первого совместного предприятия с дилером
С целью развития системы обслуживания техники «ЧЕТРА» в Кемеровской области, ЧЕТРА совместно с группой компаний «Тракторсервис» создали первое ...
18 Апреля в 16:08
#
Выявлен громкий случай контрафакта на рынке запасных частей к спецтехнике
Борьба с контрафактной продукцией ведется по всему миру и в различных отраслях. Но, несмотря на все усилия производителей оригинальных товаров, а также ...
13 Апреля в 15:04