74.25
90.26
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Главная/Все новости/Новости/Три поколения китайских потребителей — кто они и чего хотят
Три поколения китайских потребителей — кто они и чего хотят
08.04.19 в 14:48
Фото: cn.teleperformanceblog.com

Автор: Елена Грозная

Не верьте никому. Друзьям, которые были проездом в Китае. Не верьте родственникам, которые прожили в Китае 30 лет и хорошо знают китайский язык. Не верьте блогерам, коллегам, журналистам — верьте стройным рядам таблиц с графиками и цифрами, которые для вас подготовили умные мальчики и девочки.

А при чтении аналитики из Китая всегда держим в голове единственно важную мысль — мы читаем об усредненном гражданине страны с населением, равным десяти Россиям.

Сомневающийся скажет: «А зачем тогда читать эти ваши доклады?». Чтобы понимать общее направление этой громадины, которая медленно принимает решения, и потом тяжело перестраивается. Смотрим на магистраль, а не на небольшие дорожки.

Несколько лет назад вышел совместный доклад команды портала «Таобао» и аналитического центра CBNdata о различиях в потребительском поведении трех разных поколений — покупателей, родившихся в 70-ых, 80-ых и 90-ых гг.

ТРЕНДЫ

1.Поколение родившихся в 70-ые годы во главу угла ставит семью. Среди потребителей популярны товары для дома, одежда. Девиз покупателей — «все в дом». Это поколение отличает самая высокая покупательская способность — у них действительно есть деньги, и они готовы их тратить. Но красной тряпкой для них являются слова «скидка / распродажа» — они очень внимательно управляют своими финансами, и у них самые большие сбережений на банковских счетах среди всех остальных поколений.

Они уже достигли пика своей карьеры и материального благополучия. Это Карлсоны в капиталистическом раю — их детство и часть юности пришлось на период «реформ и открытости» в Китае. Они помнят эпоху тотального дефицита и последующий за этим постепенный рост товарного благополучия, поэтому к решению о покупке подходят со всей тщательностью.

Их волнуют качественные хорошие товары «на века», а все эти фастфуды, косметика и гаджеты — непрактичная блажь. Однако спонтанные покупки имеют место быть — еще раз, это богатый Карлсон, который помнит тотальный дефицит, поэтому он периодически срывается и покупает то, к чему несколько десятилетий назад не было доступа. Кстати, именно они заботятся о здоровье больше всех — в разы больше, чем поколение 80-ых гг.

2.Поколение родившихся в 80-ые годы составляет «авангард» потребительского войска — это переходная стадия между потребителем из 70-ых на пути к потребителю 90-ых. Строят карьеру, получают образование, растут и развиваются.

Они только завели семью — это поколение мам и пап, которое пока только привыкает к новым социальным ролям. Они не пережили того дефицита, которого так боится поколение 70-ых гг. Это поколение — главный потребитель, обитающий на площадках электронной коммерции. Они любят секонд-хенд, без ума от скидок — они основной потребитель всей электронной техники, товаров для матери и ребенка.

3.Поколение родившихся в 90-ые годы — молодые и активные потребители. Думают в первую очередь о себе — продукт должен в полной мере удовлетворять их персональные требования, быть уникальным. Требуют персонализированных товаров и услуг, открыты любым новым маркам и готовы экспериментировать. Взаимодействие продуктами и услугами должно приносить радость — важна не цена, важен опыт взаимодействия.

Студенты и недавние выпускники вузов с низкими доходами, скромными потребительскими способностями, которые родились и выросли в раю потребителя. Они родились с мобильниками в руках и в атмосфере жестокой конкуренции за их внимание между миллионами и миллионами брендов. Идеальный потребитель: хочет все новое, лучшее и интересное.

ЦИФРЫ

Главные «поколенческие» показатели, которые необходимо учитывать — соотношение количества покупок и объем доходом. Поколение 80-ых гг. — несомненно, лидер потребительского войска. Они и покупают больше всех, и тратят больше всех. Несмотря на то, что поколение 90-ых покупает очень много, средний чек в разы ниже среднего чека поколения 70-ых гг.

КРЕАТИВ

Невозможно оставить без внимания 1 апреля. Мы твердо стоим на принципах научного анализа, объективности и добра. Понятие «ментальность» мы категорически отметаем как ненаучное, поэтому давайте поговорим о культурных особенностях китайцев. А они таковы, что по итогам 2019 года смешной рекламы мы так и не нашли и решили залезть в архивы. Что китайцу смешно, то русскому удар в самое чувство юмора. Мы разные — и у нас разные понятия смешного, здесь не поспоришь.

В прошлом году нас порадовала японская компания, выпускающая презервативы, под всемирно известным брендом Okamoto. Производители предлагают надуть презерватив — и если на изделии вдруг проступит надпись «もう一つ» — вам несказанно повезло. Необходимо срочно сфотографировать изделие № 1 и отправить фото организаторам для получения специального приза. Японское качество, японские технологии, японский юмор.

BMW в честь праздника опубликовал фото своих инновационных разработок, которые тщательно скрывал от нас все это время. Это аппарат для нанесения губной помады на стабилизированной платформе.

#
В столице стартовала благотворительная новогодняя акция «Исполни желание»
Москвичи смогут воплотить мечты детей с инвалидностью, особенностями развития или тяжелыми заболеваниями, говорится на сайте Московской дирекции массовых ...
04 Декабря в 11:33
#
4 декабря в «Лужниках» откроется каток
В "Лужниках" 4 декабря открывается каток площадью 16 000 квадратных метров. Он будет открыт со вторника по воскресенье. Посетителей будут пускать по сеансам. ...
03 Декабря в 18:39