ЦППК провела необычную встречу с пассажирами
$ 56,98
62,04

Транспорт

ЦППК провела необычную встречу с пассажирами

Фото: пресс-служба ЦППК

В этот раз гости были приглашены на одно из самых современных предприятий, обслуживающих электропоезда – депо «Аэроэкспресс»

Именно здесь проходят техническое обслуживание и предрейсовую подготовку составы ОАО «Центральная ППК», курсирующие на Белорусском и Савеловском направлениях МЖД, и поезда собственника депо – компании «Аэроэкспресс».

Пассажиры, приглашенные на встречу, прошлись по цехам депо в сопровождении сотрудника компании «Аэроэкспресс», познакомились с различными этапами обслуживания электропоездов, получили ответы на интересующие вопросы.

В финале экскурсии гостей мероприятия ждал сюрприз – электропоезд новейшего поколения ЭГ2Тв «Иволга». Приглашенные пассажиры осмотрели состав, познакомились с его основными техническими характеристиками и сделали фото на память в кабине машиниста.

После экскурсии в переговорной руководству компании-перевозчика были заданы вопросы. В частности, присутствующие интересовались запуском поездов категории «Стандарт плюс» на Казанском и Горьковском направлениях. Представители компании отметили, что такие планы есть в перспективе, однако в первую очередь новые поезда поступают взамен устаревших на Киевское, Белорусское Рижское и частично Курское направления. В собственном парке компании уже 61 состав. В планах на 2017 год закупка еще 24 электропоездов.

Один из вопросов касался сборов при покупке билета в поезде и в кассе на выход. В частности, правомерности взимания такого сбора. Директор по продажам ОАО «Центральная ППК» Сергей Русов заверил, что суммы сбора имеют экономическое обоснование и были согласованы всеми причастными инстанциями. Также Сергей Русов напомнил, что при покупке билета на станции отправления, а также в случаях, когда на платформе не работает или отсутствует касса, сбор не взимается.

В ходе встречи пассажиры озвучили несколько предложений, которые руководители ОАО «Центральная ППК» посчитали интересными и обещали обсудить подробнее уже внутри компании. Так, было предложено создать специальный номер, по которому любой человек сможет сообщить о замеченных «зацеперах», граффитчиках и различных фактах правонарушений. Как отметили представители компании, на сегодня самый эффективный способ передать информацию в поезде – это связь «пассажир-машинист», на платформе – через сотрудников охраны.

Также было предложено распространить абонемент «Большая Москва» на некоторые участки Октябрьской железной дороги, оператором на которой выступает МТППК, и включить в абонемент экспрессные поезда. Начальник департамента тарифных решений и внедрения услуг Марина Щагина ответила, что абонемент уже действует на ОЖД. Вопрос включения экспрессных поездов в данный абонемент компанией был изучен и, согласно исследованиям, такой продукт не будет востребован. Однако компания работает над другими более интересными комбинациями абонементов, которые будут предложены пассажирам.

Звучали и вопросы о незаконной торговле в электропоездах, работе кассиров-контролёров, и многие другие. По каждому из них сотрудники компании дали ответы, а по тем, что требуют дополнительных внутренних проверок, будет направлен письменный ответ.

Завершая встречу, представили компании поблагодарили присутствовавших за интересный и конструктивный диалог, отметив, что такие встречи помогают компании развиваться и улучшать качество услуг. Также пассажиры и руководство ОАО «Центральная ППК» выразили благодарность компании «Аэроэкспресс» за предоставленную площадку для встречи и интересную экскурсию.


Женская сборная России стартовала с победы на Кубке Европы по хоккею

Женская сборная России стартовала с победы на Кубке Европы…

В Будапеште проходит первый в истории Кубок Европы по хоккею среди женщин.

Зоопарки Москвы и Хайфы подписали меморандум о сотрудничестве

Зоопарки Москвы и Хайфы подписали меморандум о…

Подписание меморандума о сотрудничестве между зоопарками Москвы и Хайфы станет весомым вкладом в сохранение фауны…