«Народный контроль» от 3,5 тысяч пассажиров
$ 57,65
69,07

Транспорт

«Народный контроль» от 3,5 тысяч пассажиров

«Народный контроль» от 3,5 тысяч пассажиров

Фото: пресс-служба ЦППК

За время работы сервиса ЦППК «Народный контроль» с декабря 2014 года получено и обработано 4955 обращений от 3544 пользователей

«Народный контроль» создан для обеспечения оперативной обратной связи с пассажирами. Инициативы «народных контролеров», а также пассажиров, оставляющих сообщения на сайте и в социальных сетях компании, прорабатываются специалистами для дальнейшей реализации и улучшения качества услуг, пояснили в пресс-центре ОАО «Центральная ППК».

Как правило, характер обращений пассажиров зависит от сезона. Так, в дни аномально сильных морозов пассажиров интересовали вопросы температурного режима в пригородных электропоездах, во время снегопадов – уборка платформ. Также пассажиры направляют обращения о графике движения поездов.

Портал сервиса располагается по адресу www.cppk-control.ru, для удобства пассажиров также разработано мобильное приложение сервиса на трех платформах: Apple, Android и Windows. Доступ к сервису также доступен по клику на баннер «Народный контроль» на сайте компании www.central-ppk.ru.

Чтобы направить свое заявление, необходимо зарегистрироваться, указать место инцидента на карте или в строке поиска и заполнить все поля формы для заявления. После обработки заявки пассажиру будет направлен ответ.


Карелия – жемчужина Русского Севера

Карелия – жемчужина Русского Севера

Когда попадаешь в Карелию, кажется, что на самом деле очутился в волшебном царстве, которое живет по своим удивительным…

Крым, где солнечно и ярко

Крым, где солнечно и ярко

Летний сезон в Крыму наступает раньше календарного российского и длится до глубокой осени. Мягкий, чудодейственный…