66.50
75.62
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Главная/Все новости/Потребитель/Подарки: две недели на обмен
Подарки: две недели на обмен
05 Декабря в 10:03
Фото: Фотобанк БМ

Автор: БМ b-m.info

Что должен знать покупатель перед походом в магазин?

Новый Год – время дарить и получать подарки. Но для продавцов декабрь – время роста продаж, возможность «избавиться» от залежавшегося товара.

Приобретая в магазине какую-либо приглянувшуюся вещицу в подарок нужно помнить, что Закон «О защите прав потребителей» никто не отменял. У вас, как у потребителя есть определенные права, а у продавца – обязанности.

Скидки и бонусы

Рекламой скидок на товары в декабре никого уже не удивишь. Где-то они колеблются на уровне 20-30%, а кое-где и выше 70%. У продавцов есть свои хитрости и завлекающая надпись «СКИДКА 30%» далеко не всегда будет означать то, что цена товара ниже рыночной стоимости именно на 30%… но сейчас не об этом. Если вы купили товар со скидкой, обнаружили в нем недостаток и решили вернуть товар продавцу, какую сумму должен вернуть вам продавец, полную или за вычетом предоставленной скидки?

Вот купили вы телевизор, который стоит 10 000 рублей со скидкой в 20%, то есть за 8 тыс. И вдруг телевизор сломался. По статье 24 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе требовать у продавца вернуть вам деньги в размере 10 000 рублей, если цена товара (например, в других магазинах) на момент предъявления претензии составляет эту сумму (10 тысяч). Разумеется, такие условия договора как «приобретенные со скидкой товары обмену и возврату не подлежат» — недействительны, так как противоречат закону, такие условия просто не имеют юридической силы.

Кстати, публичное «обещание подарка», (например, «при покупке холодильника – пылесос в подарок!») обязывает продавца передать вам два предмета по цене одного. Отказ предоставить в подарок «обещанное» — неисполнение обязательств. В этом случае покупатель (потребитель) вправе потребовать передать ему «подарок», либо уменьшить цену, либо вправе расторгнуть договор с продавцом и вернуть деньги. Объяснения продавца, что, мол, подарки сегодня закончились, не освобождают его от обязанности передать покупателю обещанное.

Меняем на аналогичный

А вы знаете, что покупатель может в течение 14 дней с момента покупки обменять купленный непродовольственный товар на аналогичный других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации?  Если есть разница в цене – можно сделать перерасчет. Если у продавца нет необходимого для обмена товара, покупатель вправе вернуть товар продавцу и получить уплаченные за него деньги.

Но помните, что вернуть и обменять можно только товар, который не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также нужны доказательства, что вещь приобрели именно у этого продавца или в этом магазине.

Обменять или вернуть без объяснения причин, покупатель может любой товар, кроме тех, что есть в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденном Правительством РФ. В список входят парфюмерно-косметические товары, бытовая мебель (мебельные гарнитуры и комплекты), изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; электронные игрушки), гражданское оружие, животные и растения, непериодические издания (книги, брошюры, альбомы и т.д.).

 


Источник: БМ b-m.info

#
«Сухих ног» становится больше
За три последних месяца 1,12 млн человек уже сделали пересадку со станции радиального (Савёловского) направления МЖД «Окружная» на одноименную станцию МЦК. Это ...
Сегодня в 09:42
#
Реновация обогатит районы инфраструктурой
Спорткомплекс и художественная школа появятся при реновации района Проспект Вернадского: по просьбам жителей у метро построят спортивный центр районного ...
11 Декабря в 14:30