62.83
70.86
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Главная/Все новости/Новости/Под контролем пассажиров
Под контролем пассажиров
20.05.15 в 14:31
Фото: Фотобанк "БМ"

Проект «Народный контроль» позволяет ОАО «Центральная ППК» оперативно реагировать на обращения пассажиров.Он представляет собой специализированный интернет-ресурс по приему заявлений от пассажиров о недостатках в обслуживании и нарушениях со стороны сотрудников компании. Также принимаются предложения по улучшению качества оказываемых услуг. На сегодняшний день зарегистрировано 380 заявок от 343-х пассажиров. Наиболее частыми темами обращений стали качество работы билетных кассиров, отклонение поездов от графика движения и вопросы правопорядка.

Сервис позволяет обеспечить максимально оперативную обратную связь: обращения, которые не требуют служебного расследования, обрабатываются сотрудниками компании в течение суток. Сервис располагается по адресу www.cppk-control.ru. Для того, чтобы направить свое заявление, необходимо зарегистрироваться на сайте, указать место инцидента на карте или в строке поиска и заполнить все поля формы для заявления. После обработки заявки будет направлен ответ.

Пассажиры, пользующиеся данным сервисом, будут накапливать баллы, которые впоследствии можно обменять на подарки.

#
Культурный код ВДНХ
В павильоне "Карелия" на ВДНХ откроется экспозиция, посвященная влиянию выставки на советское и российское искусство. Об этом говорится на портале мэра и ...
15 Июля в 14:51
#
День города в Москве пройдет 7 и 8 сентября
На официальном портале мэра и правительства Москвы указано, что в этом году празднование 872-летия столицы совпадет с завершением фестиваля ландшафтного ...
11 Июля в 11:04