72.43
85.36
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Главная/Все новости/Новости/Под контролем пассажиров
Под контролем пассажиров
20.05.15 в 14:31
Фото: Фотобанк "БМ"

Проект «Народный контроль» позволяет ОАО «Центральная ППК» оперативно реагировать на обращения пассажиров.Он представляет собой специализированный интернет-ресурс по приему заявлений от пассажиров о недостатках в обслуживании и нарушениях со стороны сотрудников компании. Также принимаются предложения по улучшению качества оказываемых услуг. На сегодняшний день зарегистрировано 380 заявок от 343-х пассажиров. Наиболее частыми темами обращений стали качество работы билетных кассиров, отклонение поездов от графика движения и вопросы правопорядка.

Сервис позволяет обеспечить максимально оперативную обратную связь: обращения, которые не требуют служебного расследования, обрабатываются сотрудниками компании в течение суток. Сервис располагается по адресу www.cppk-control.ru. Для того, чтобы направить свое заявление, необходимо зарегистрироваться на сайте, указать место инцидента на карте или в строке поиска и заполнить все поля формы для заявления. После обработки заявки будет направлен ответ.

Пассажиры, пользующиеся данным сервисом, будут накапливать баллы, которые впоследствии можно обменять на подарки.

#
На Павелецкой площади открыли ландшафтный парк с искусственными холмами
Огромный котлован, почти два десятка лет уродовавший лицо столицы возле Павелецкого вокзала, остался в прошлом. В пятницу мэр Москвы Сергей Собянин открыл на ...
Сегодня в 18:06
#
Столичные власти ответили на популярные вопросы о работе системы отопления
Об этом сообщается в телеграм-канале "Городское хозяйство Москвы". Как уточняется, запуск тепла происходит поэтапно, на это требуется до 5 дней. Постепенное ...
16 Сентября в 11:09