66.25
74.91
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Главная/Все новости/Транспорт/Народ проконтролирует ЦППК
Народ проконтролирует ЦППК
23.05.15 в 17:36
Фото: Архив "БМ"

ОАО
«Центральная ППК» запускает новый
сервис – «Народный контроль».

Сегодня 9
декабря стартует новый сервис по
обработке обращений пассажиров ОАО
«Центральная ППК».
Проект
представляет собой специализированный
интернет-ресурс по приему заявлений от
пассажиров о недостатках в обслуживании
пассажиров и нарушениях со стороны
сотрудников компании, а также приему
благодарностей и предложений по улучшению
качества обслуживания. 

Проект «Народный
контроль»
очередной канал обратной связи с
пассажирами, целью которого является
оперативное получение информации от
пассажира и работа над скорейшим
устранением замечаний. Проект является
частью политики компании в области
качества, главными составляющими которой
провозглашены клиентоориентированность
и контроль надлежащего уровня обслуживания
пассажиров.

Сервис располагается
по адресу www.cppk-control.ru.
Для того, чтобы направить свое заявление,
необходимо зарегистрироваться на сайте,
указать место инцидента на карте или в
строке поиска и заполнить все поля формы
для заявления. После обработки заявки
пассажиру будет направлен ответ.

Пассажиры, пользующиеся
данным сервисом, будут накапливать
баллы, которые впоследствии можно
обменять на подарки.


Источник: ОАО «Центральная ППК»

#
В Минтрансе предложили упростить оплату поездок при пересадке с электрички на метро
Полная стоимость поездки на электричке с пересадкой на метро при оплате картой или с мобильного устройства будет списываться на выходе из транспорта, а не на ...
18 Февраля в 15:34
#
Маршруты трамваев № 9 и 50 объединят в один
С 16 февраля маршруты трамваев № 9 и 50 объединят в один. Трамваи № 50 будут курсировать от проезда Энтузиастов до площади Тверская Застава (Белорусский ...
15 Февраля в 15:05