78.67
91.48
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Главная/Все новости/Транспорт/Новый авиасервис для пассажиров с нарушениями слуха
Новый авиасервис для пассажиров с нарушениями слуха
31.05.15 в 10:30
Фото: Фотобанк "БМ"

Автор: Анна Куликова

Авиакомпания «Трансаэро» совместно с ООО «Цифровые Технологии» реализует новый сервис для клиентов с инвалидностью. Онлайн консультативная услуга поможет пассажирам с нарушениями слуха самостоятельно регистрироваться на рейс и сообщать сотрудникам авиакомпании о необходимости особых условий перевозки.

Связь со специалистами авиакомпании осуществляется посредством видеозвонка в Skype. При обращении пассажира с нарушениями слуха консультант оперативно подключает к беседе сурдопереводчика, который обеспечивает коммуникацию между клиентом и представителем сотрудниками компании.

Получить помощь пассажиры могут, связавшись с операторами группы поддержки интернет-регистрации авиакомпании по электронной почте web@transaero.ru
и по Skype: transaerowebsupport. Они также могут связаться с операторами Городской диспетчерской службы для пассажиров с нарушениями слуха по Skype: mgohelp, по электронной почте mail@mgohelp.ru, или посредством sms-сообщения на номер 8 926 748 11 80.

«Трансаэро» стала первой российской авиакомпанией, которая обратила особое внимание на проблемы транспортной доступности для маломобильной категории пассажиров. Программа по построению безбарьерной среды для них реализуется здесь с 2008 года и подразумевает не только адаптацию услуг под потребности пассажиров с ограниченными физическими возможностями, но и поддержку проводимых для них спортивных и культурных мероприятий. Кстати, это единственное транспортное предприятие России, которое входит в Совет бизнеса по вопросам инвалидности, созданный по инициативе организации инвалидов «Перспектива» и ряда российских и международных компаний.

#
В России хотят законодательно закрепить ответственность агрегаторов и таксопарков за здоровье пассажиров
С такой инициативой к председателю комитета по транспорту и строительству Госдумы Евгению Москвичеву обратилось Общероссийское объединение пассажиров (ООП). С ...
28 Сентября в 15:32
#
В Москве запустили голосование по вопросу сохранения монорельса
Об этом говорится на официальной странице Дептранса в Telegram. В ведомстве рассказали, что опрос создали из-за москвичей, которые ежедневно интересуются ...
25 Сентября в 10:05