74.86
89.77
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Главная/Все новости/Новости/Москвичи поставили «отлично» работникам Росреестра
Москвичи поставили «отлично» работникам Росреестра
19.10.15 в 20:38
Фото: md.mos.ru

Автор: Анна Куликова

По сообщению пресс-службы Росреестра, во втором полугодии 2015 года опрошено 893 человека, которые оценивали качество оказания услуг по государственной регистрации прав собственности и выдаче сведений из Единого государственного реестра прав (ЕГРП).

Москвичи оценивали доступность информации о порядке предоставления услуг в центрах, способ записи на получение услуг, время ожидания в очереди, вежливость и уровень квалификации сотрудников.

Как показал мониторинг, 55% респондентов поставили наивысшую оценку срокам и квалификации сотрудников центров, осуществляющих прием-выдачу документов на предоставление государственных услуг Росреестра. Около 30% оценили ее на среднем уровне.

Самой популярной услугой Росреестра в центрах стала государственная регистрация прав на недвижимость и сделок с ней. На втором месте по популярности — предоставление сведений о зарегистрированных правах. Более 80% опрошенных остались удовлетворены временем ожидания в очереди. Большинство респондентов остались довольны доступностью и структурированностью информации о порядке предоставления услуг.

Елена Громова, директор Государственного бюджетного учреждения «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы»:

– В центрах госуслуг Москвы возведен в стандарт новый стиль работы — открытый, дружелюбный, ориентированный на посетителей. Неслучайно столичные центры «Мои документы» по итогам недавнего международного исследования вошли в тройку мировых лидеров по доступности, комфортности и управлению очередями, а по обратной связи мы оказались лучшими в мире. Мы слышим наших посетителей и делаем все, чтобы в центры москвичи обращались с удовольствием.

Игорь Майданов, руководитель Управления Росреестра по Москве:

– С начала 2014 года москвичи стали получать государственные услуги Управления в центрах «Мои документы». За два года общий проект с центрами перерос в слаженную систему взаимодействия. То, что больше половины опрошенных поставили «Моим документам» «отлично» и больше четверти – «хорошо» за качество предоставления услуг Росреестра – признание как высокой квалификации сотрудников центров, так и работы наших специалистов, к которым в конечном итоге попадают заявления граждан после первичной обработки в центрах. Рад, что сотрудничество с центрами «Мои документы» делает жизнь москвичей удобнее и комфортнее.

#
В столице стартовали работы по инженерной подготовке к благоустройству территории от станции метро «Коломенская» до МКАД
В столице стартовали работы по инженерной подготовке к благоустройству территории от станции метро "Коломенская" до МКАД, включая проспекты Андропова и ...
23 Апреля в 15:01
#
Проект «Наше дерево» получил за два года работы около 15 тысяч заявок от горожан
Благодаря этой инициативе все желающие могут бесплатно высадить дерево в честь рождения ребенка, говорится на портале мэра и правительства Москвы. "За два ...
22 Апреля в 15:28