74.10
87.32
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Главная/Все новости/Транспорт/Из перевозчика – в транспортно-логистический холдинг
Из перевозчика – в транспортно-логистический холдинг
10.12.15 в 16:50
Фото: Фотобанк "БМ"

Сегодня в Москве проходит XIII Международная конференция «Рынок транспортных услуг: взаимодействие и партнерство». Делегацию ОАО «РЖД» на мероприятии возглавляет первый вице-президент Анатолий Краснощёк. Среди участников конференции – представители Правительства РФ, Государственной думы РФ, Совета федерации РФ, Министерства транспорта РФ, компаний-операторов, грузоотправителей и др.

Выступая на пленарном заседании, Краснощёк отметил, что ОАО «РЖД», взявшее стратегический курс на трансформацию из перевозчика и владельца инфраструктуры в транспортно-логистический холдинг, уделяет особое внимание клиентоориентированности.

Основой взаимодействия ОАО «РЖД» с клиентами является система фирменного транспортного обслуживания. В регионах создаются центры продвижения услуг, где клиент может получить весь их комплекс, начиная с консультации и заканчивая услугами дочерних компаний и терминально-складской дирекции. Одной из задач центров должен быть активный маркетинг. На сегодняшний день созданы центры в Иркутске и Хабаровске, до конца года будут реализованы пилотные проекты в Волгограде и Санкт-Петербурге.

По словам Краснощёка, важным направлением является развитие информационных технологий. В ближайших планах компании – создание CRM-системы (система взаимодействия с клиентом).

Он обозначил и основные задачи для участников процесса железнодорожных перевозок на ближайшую перспективу: решение проблемы неравномерности перевозок, выстраивание партнерства РЖД с грузополучателями, усиление работы по привлечению грузов на железнодорожный транспорт.

#
РЖД разрабатывает новые туристические маршруты
РЖД рассматривают создание новых туристических мультимодальных маршрутов в Карелию, Санкт-Петербург, Выборг, Северный Кавказ, Казань и еще ряд российских ...
26 Июля в 10:30
#
Департамент транспорта Москвы запустил онлайн-сервис о жизни мирового транспорта
Департамент транспорта Москвы совместно с МСОТ запустил онлайн-сервис о жизни мирового транспорта под названием CityTransitData. Об этом сообщил официальный ...
22 Июля в 18:29