Автор: Сергей Житинец

Один из них, расположенный, на Куликовской улице в Северном Бутове, посетил мэр Москвы Сергей Собянин. В день центр может обслуживать до 1000 человек.

Вообще же, число московских многофункциональных центров за этот день увеличилось до 110.

МФЦ на Куликовской разместился в торговом центре. «Быстро или не быстро, комфортно или нет, мы сравнили с другими городами мира – с Лондоном, Стокгольмом, Торонто, Берлином… Оказалось, что московская система предоставления государственных услуг нисколько не уступает, а по большинству параметров, в том числе по времени оказания, находится на первом месте среди аналогичных городов. Это большой успех, большая победа. И, в первую очередь, победа москвичей перед чиновничеством, перед очередями, перед проблемами, которые у них были при получении госуслуг», – сообщил Сергей Собянин.

Особенность нового МФЦ – наличие так называемой «Жизненной ситуации» по двум направлениям (рождение ребёнка и оформление наследства). Клиент обращается только один раз, но получает весь пакет необходимых документов.  

Такую практику, по поручению столичного градоначальника, будут внедрять во всех столичных центрах. Установка дана простая: справки должны собирать не клиенты, а специалисты.

Стоит напомнить, что 29 августа центрам госуслуг столицы исполняется 4 года. Ожидается, что свой день рождения «Мои документы» отметят широко и весело: в каждом центре будут проходить неординарные конкурсы и мастер-классы. И это продиктовано не пиаром, а заботой о клиентах. Эта забота ощущается, прежде всего, в небольшом времени ожидания в очереди. В среднем, по статистике, ожидание не превышает всего 3 минут.