63.62
73.61
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Главная/Все новости/Транспорт/Есть вопросы? Позвоните в «МОСТРАНСАВТО»
Есть вопросы? Позвоните в «МОСТРАНСАВТО»
01.03.17 в 15:29
Фото: Фотобанк "БМ"

Об этом сообщил генеральный директор предприятия Александр Зайцев. Всего за время существования сервиса на бесплатный номер 8-800-700-31-13 поступило более 45,7 тысяч обращений, из них в 2016 год у – более 39 тысяч.

На сегодняшний день в каждом автобусе «МОСТРАНСАВТО» имеется яркий информационный стикер с указанием номера телефона и информацией о сервисе, с помощью которого пассажиры в любое удобное время могут сообщить свои пожелания или выразить недовольство оказанными услугами. Ежедневно на номер Единой линии связи поступает в среднем 200 сообщений.

По словам Александра Зайцева, единый канал общения позволяет «МОСТРАНСАВТО» упростить и облегчить передачу информации о качестве перевозок и удовлетворенности пассажиров, что помогает предприятию оперативно реагировать на мнения граждан.

«Ощутима положительная динамика поступающих обращений. По сравнению с первыми месяцами работы сервиса число обрабатываемых сообщений увеличилось в среднем на 25,5%. Это свидетельствует о том, что пассажиры доверяют нам и знают, что обязательно получат ответ в кратчайшие сроки. Сервис хорошо зарекомендовал себя, поэтому граждане обращаются к нам напрямую, а не через посредников, как, например, социальные сети или интернет-порталы», — отметил глава компании.

#
Мэр провел технический пуск участка метро от «Раменок» до «Рассказовки»
Сегодня Сергей Собянин сообщил о том, что поезда на участке Калининско-Солнцевской линии метро от «Раменок» до «Рассказовки» могут поехать уже осенью. По ...
Сегодня в 17:37
#
В Москве завершается обновление городского автобусного парка
Столичный транспортный парк — один из самых молодых в Европе. Средний возраст городских автобусов сегодня составляет 4,7 года. В Москве завершается ...
19 Июня в 13:00