76.82
89.66
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Главная/Все новости/Новости/Электронный контроль поликлиник Москвы
Электронный контроль поликлиник Москвы
02.07.15 в 11:37
Фото: Сергей Житинец

Автор: Сергей Житинец

Там он рассказал о начале работы новых сервисов, с помощью которых каждый неравнодушный горожанин сможет контролировать и улучшать работу столичных поликлиник.

«Мы продолжаем работу по улучшению деятельности наших городских поликлиник: закончили практически структурную реорганизацию, оснастили современным оборудованием… И хотя эта работа будет продолжаться, на первый план выходит организация деятельности поликлиник и качественное обслуживание пациентов. Для того чтобы сделать ещё один шаг в этом направлении, с сегодняшнего дня вводится два электронных сервиса», – сказал столичный градоначальник.

Первый сервис – обращение к посетившему поликлинику пациенту от имени главврача с просьбой рассказать, доволен ли он качеством обслуживания, какие есть замечания и предложения. То есть речь идёт об организации дополнительной обратной связи. Таким образом, можно понять, какое количество людей услугами довольно, а какое – нет. А на основании предложений можно снять те или иные проблемы, которые имеются в поликлинике. Пока сервис рассчитан только на посетителей взрослых поликлиник.

Второй сервис помогает пациентам на основе данных Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС) увидеть на портале госуслуг сведения о доступности медицинской помощи в городских поликлиниках. Теперь благодаря порталу госуслуг можно выяснить время записи к врачу в любой поликлинике столицы. В базе данных хранятся и архивные данные об очередях аж с начала 2013 года. И выборку можно сделать разную: за год, за квартал, за месяц…

Главврач поликлиники №218 Элеонора Дьякова рассказала о нововведении, уточнив, что в экспериментальном порядке уже начала рассылать «письма счастья» своим пациентам. Выяснилось, что ответы на эти письма приходят в основном положительные. Но, конечно, есть и те, кто высказывает претензии. Но и такие отклики нужны и важны, даже если они будут носить субъективный характер, ведь они являются основой для улучшения работы первичного звена.

Мэр Москвы Сергей Собянин выразил надежду, что горожане будут откликаться на письма главных врачей, так как от этих откликов напрямую зависит улучшение качества работы поликлиник. 

#
Отопление начали включать в жилых домах Москвы
Об этом сообщил заместитель мэра Петр Бирюков. "По указанию мэра Москвы сегодня в 08:00 стартовали работы по включению отопления в жилом фонде, в общей ...
Сегодня в 10:32
#
Сергей Собянин порекомендовал руководителям предприятий перевести сотрудников на удаленный режим работы
Сергей Собянин порекомендовал руководителям столичных предприятий перевести как можно больше сотрудников в дистанционный режим работы. Об этом говорится на ...
25 Сентября в 16:12