67.01
78.36
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Главная/Все новости/ЖД туризм/Более 2 тыс. сотрудников поездных бригад проходят специальное обучение перед Чемпионатом мира по футболу-2018
Более 2 тыс. сотрудников поездных бригад проходят специальное обучение перед Чемпионатом мира по футболу-2018
ПАРТНЕР
ОАО «РЖД»
14 Мая в 12:58

Холдинг «РЖД» ведет активную подготовку к проведению Чемпионата мира по футболу-2018 в России. Особое внимание уделяется подготовке «фронтлайн»-персонала, сотрудников поездных бригад, которые будут задействованы в обеспечении бесплатных перевозок болельщиков между городами-организаторами футбольных соревнований.

Так, в преддверии Чемпионата мира по футболу-2018 специальную подготовку проходят более 2 тыс. проводников и начальников поездов, половина из которых уже обладает опытом работы с иностранными пассажирами во время проведения Кубка конфедераций в 2017 году.

Всего для обеспечения комфортного проезда болельщиков в поездах дальнего следования будут работать 85 поездных бригад. Они проходят дополнительное обучение на базе корпоративного кадрового учебно-методического центра АО «ФПК» (дочернее общество ОАО «РЖД»). Учебной программой, в том числе, предусмотрено изучение вопросов взаимодействия с болельщиками, представителями международных делегаций и футбольных клубов. Кроме того, проводится инструктаж проводников пассажирских вагонов и начальников поездов по вопросам организации бесплатного проезда болельщиков и технологии их посадки в поезда по билету на матч и паспорту болельщика («Fan-ID»). Отдельное внимание при подготовке «фронтлайн»-персонала уделяется специфике коммуникаций с представителями различных национальных культур, изучению английского языка, а также взаимодействию с пассажирами с ограниченными физическими возможностями.

Напомним, что АНО «Транспортная дирекция ЧМ-2018» также проводит набор временного персонала для помощи болельщикам на 19 железнодорожных вокзалах в 11 городах-организаторах чемпионата. Заявку может подать любой гражданин России старше 18 лет на сайте дирекции.

Также для обеспечения безопасности проезда болельщиков в поездах на всем пути следования пассажиров будут сопровождать специальные группы транспортной безопасности. Для обеспечения безопасности на вокзалах в городах-участниках Чемпионата мира по футболу дополнительную подготовку пройдут сотрудники железнодорожных вокзалов: инспекторы входного контроля, «фронтлайн»-персонал вокзалов, начальники вокзальных комплексов.


Источник: ОАО "РЖД"

#
«Аэроэкспресс» довезёт за 1 рубль до 15 октября
До 15 октября продлится совместная акция «Аэроэкспресс» и UnionPay , начавшаяся  в начале июня. На сегодня правом проезда за 1 рубль воспользовались порядка 6 ...
04 Сентября в 15:24
#
РЖД стало перевозить больше пассажиров
В августе 2018 года железнодорожным транспортом нашей страны воспользовались больше  106,2 млн пассажиров. Это на 3,2% больше, чем за тот же период прошлого ...
04 Сентября в 15:05