64.61
72.32
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Бизнес-Медиа
Большая Москва
Главная/Все новости/Транспорт/Белозёров: Железная дорога существует для клиентов
Белозёров: Железная дорога существует для клиентов
21.04.16 в 08:37
Фото: Фотобанк "БМ"

Все они поступали на сайт форума и в электронную приемную президента ОАО «РЖД». Впервые в форуме принимали участие сами пассажиры, у которых была возможность задать вопросы и включиться в обсуждение. В основном всех интересовала стоимость проезда, соблюдение графика движения и качество обслуживания в поездах.

Обсуждая вопрос ценообразования в сфере пассажирских перевозок, президент ОАО «РЖД» Олег Белозёров отметил, что холдинг делает все возможное для сохранения доступности пассажирских перевозок и создания привлекательных условий для пассажиров, в том числе и в ценовом сегменте, применяя не только передовой опыт, наработанный самой компанией, но и другими видами транспорта.

— Принцип расчета цен на билеты аналогичен с любой другой услугой. В стоимость билета включено довольно много составляющих: амортизация подвижного состава, инфраструктурные затраты, постоянные расходы, например расходы на уборку и т.д. Отдельно хотел бы отметить, что тарифы на проезд в купейных вагонах проиндексированы всего на 5 %, что намного ниже уровня инфляции. Тарифы в плацкартных вагонах регулируются государством. Однако, благодаря различным акциям и спецпредложениям АО «ФПК», они соизмеримы с уровнем прошлого года, — рассказал президент ОАО «РЖД». — У нас действует система динамического ценообразования. Она сегодня распространяется на 75 % поездов. До конца года планируем включить в эту систему практически всю сеть. Эта система позволяет пассажирам покупать билеты заранее со скидкой до 50 %. Кроме того, мы предоставляем пассажирам и различные другие скидки на проезд в поездах дальнего следования. Что касается тарифов на пригородные перевозки, мы ведём активную работу с региональными и федеральными органами власти по снижению нагрузки на пассажиров. Это совместная работа, поскольку, в соответствии с действующим законодательством РФ, тарифы на перевозку пассажиров в электричках устанавливает регион.

Обсуждая вопрос льготного проезда детей, Олег Белозёров напомнил о том, что в ОАО «РЖД» принято решение предоставить право льготного проезда с 50 %-ной скидкой детям от 10 до 17 лет в период с 1 июня по 31 августа.

— Таким образом, детский билет школьники могут купить теперь в течение всего года, — подчеркнул президент ОАО «РЖД». — Также мы внесли предложение в Минтранс России об упрощении процедуры приобретения льготных билетов для детей в период с 1 сентября по 31 мая, для того чтобы школьники могли приобретать льготный билет без каких-либо дополнительных справок.

Отвечая на вопросы пассажиров о качестве подвижного состава, Олег Белозёров сообщил, что АО «ФПК» ежегодно до 85 % своей инвестиционной программы направляет на обновление пассажирского подвижного состава. Так, в прошлом году компания закупила 95 вагонов. В текущем году планируется приобретение 188 вагонов отечественного производства, в том числе, 76 — двухэтажных вагонов. В обновление пригородного подвижного состава ОАО «РЖД» в текущем году инвестирует более 15 млрд рублей. На эти средства планируется приобрести 82 вагона электропоездов производства ОАО «ДМЗ» и 150 вагонов поезда «Ласточка» (30 составов).

— Я не отрицаю, что проблемы есть и их нужно решать, — сказал президент ОАО «РЖД». — Хочу поблагодарить всех пассажиров за обращения и подсказки. Для нас это возможность стать лучше. Мы внесли более 140 пунктов в наш план Года пассажира. Планируемые решения относятся к самым разнообразным сферам деятельности пассажирского комплекса компании и включают вопросы улучшения работы вокзалов, обеспечения комфортности перевозок, модернизации посадочных платформ, улучшения информационной среды и т.д. Очень много внимания будет уделено обучению персонала, чтобы компания изменилась внутри. Я как руководитель должен сделать так, чтобы в компании все четко понимали, что железная дорога существует не для железнодорожников, а для клиентов и, в первую очередь, для пассажиров. Уверен, что тогда и пассажиры почувствуют положительные изменения.

Отметим, что в ходе «Пассажирского форума -2016» пассажиры могли задать вопрос не только непосредственно президенту ОАО «РЖД», но также руководителям пассажирского комплекса холдинга и профильных структурных подразделений, обеспечивающих сервисное обслуживание пассажиров.

#
Жители столицы поддержали укладку трамвайных шпал из переработанного пластика
МосТрансПроект и оператор "МаксимаТелеком" провели опрос, чтобы узнать мнение жителей столицы об укладке трамвайных шпал из переработанного пластика. Идею ...
24 Мая в 13:42
#
Виртуальный оператор поможет водителям вернуть эвакуированную машину
В контакт-центре «Московский транспорт» заработал виртуальный оператор. Сообщается, что к данному оператору москвичи и гости столицы могут обратиться с ...
23 Мая в 11:15